五月的花容（五）
王学文
全国五一劳动焦芈（2017年）
法雅公司西单卖场主管主任
王学文，1992年参与工作。她拜师北京市劳动圭表李红，向师傅虚心进建商品知识，钻研业务技术、服务技巧，销售业绩一向名列前茅。
2008年，王学文因工作必要来到法雅公司任卖场主管。她凭据公司员工年纪轻、富有朝气、活跃好动、自我意识强的特点，网络服务和销售案例资料，并自创“服务三字经”，利用早督导功夫对员工们进行培训。为了让员工可能自动融入法雅这个大团队里，她组织员工发展丰硕多彩的团队活动，如陈列角逐、品牌故事、仿照服务现场等，加强了员工的团队意识，提升了凝聚力，磨炼了员工的业务水平。
目前，王学文地点的法雅西单卖场正处于品牌调整阶段，施工工作多，工作量大。她每天屡次往返于商场保卫部、设备部进行沟通、协调，办理施工各项手续，签署施工单，查抄施工现场安全以及施工人员的安全培训，督促整改施工中出现的问题，保障施工进度和质量。
除了养花，王学文还喜欢摄影，一有功夫就会约家人或者三五良知到公园缓步，看到美景，就用手机拍摄下来。这个爱好在工作中也阐扬了很大作用，她将商品图片编纂后造成视频在网络平台进行宣传和伴侣圈转发，提升了宣传效应，对销售有所推进。
陈勇
全国五一劳动焦芈（2003年）
长安商场社区职能经营部副组长
陈勇，曾是长安商场的“微波美食幼照拂”，将美食烹饪和微波炉销售有机结合在一路，对销售工作有着自己的独到之处。
2020岁首，陈勇转岗到商场社区职能经营部任副组长。商场的职能商户人员来自分歧城市，把这些人集中在一路很难治理。为此，陈勇在日常工作中当真加强治理，用商场的造度衡量商户，对每个商户都因人而异。对一些做得好的商户，他通过各类方式予以表彰、宣传，阐扬他们的带作为用；对做得不好的商户耐心说服教育，为他们解说商场的规章造度，时刻督促他们按章处事。陈勇还把稳造就商户的团队心灵，设置他们的集体荣誉感，使各人在工作中拧成一股绳，为商场的发展贡献自己的一份力量。陈勇也注沉加强与食药、安全、防疫、社区等当部门门的合作，实时汇报商场各项工作的进展情况，提高安全出产质量。
在日常生涯中，陈勇喜欢豢养宠物，家里有两只能爱的幼狗。他也酷爱观光，他说——
一场漫无主张的观光，在一个有花有海、安静缓慢的处所晒着太阳无所事事是最惬意的事件。观光使自己鉴赏了俏丽的景致，更学到了不少知识。观光让生涯更美好，让自己更充实，是一项坦荡眼界愉悦心灵的大功德。
王立鹏
全国五一劳动焦芈（2002年）
北京西单商场现场总监
王立鹏，曾在西单商场电脑区工作，丰硕的商品知识和周到耐心的服务，受到厂家和顾客一致认可，被称为“电脑售后服务幼内行”。
由于岗位必要，王立鹏转岗到商场顾客接待室工作。他对待新岗位实事求是、进建钻研，很快把握了有关司法律规专业知识、各类商品的三包划定以及特殊商品的特殊划定，并把握了各类商品的个性。同时，他还把握肯定的消费神理和客诉生理知识。
在接待顾客投诉时，他一方面从专业知识角度为顾客诠释商品质量问题，另一方面针对顾客生理采取分歧的解决法子。对于的确存在的质量问题，他使用丰硕的专业知识，为顾客圆满地解决售后问题，绝不使商场流失一位顾客。对于一些比力挑剔的顾客，他致力做好诠释工作，既让顾客心悦诚服，也预防商场的不用要损失。
来听听王立鹏是若何讲述他眼中的幸福生涯——
我泛泛爱好摆弄数码产品，进建摄影有关知识，用LR做一些不太专业的后期。近年由于身段情况欠安，导致左眼1000度的近视，爱好也就险些归零了。目前，我的沉心除了把工作做好，多磨炼身段表，就是我家高中二年级的孩子了。每天早上6点，我定时起床送孩子到地铁；放工后，在孩子进门前把晚饭做好，全力做他最坚实的后援和最完整的后勤保险。我是独生子女，我这个春秋的独生子女估计还真不多，家中的老人也不能忽略，全力关注他们的生涯细节，精心照料，父母和岳父母身段健康、表情舒畅就是我能为家人带来最大的幸福，也是我以最好的心态、最旺盛的精力致力迎接的幸福生涯！